Renseignements personnels

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-08-02

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, une personne est responsable de la protection des renseignements personnels au sein de COGNI. Vous pouvez la joindre pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte :

2. Renseignements que nous recueillons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir :

  • Renseignements de compte : nom, adresse courriel et données d'authentification, gérés via Microsoft.
  • Données de formation : cours consultés, progression et résultats d'auto-évaluation.
  • Renseignements de paiement : traités par notre fournisseur Stripe. COGNI ne stocke pas vos numéros de carte de crédit.
  • Données de navigation et témoins : voir la section « Témoins (cookies) » ci-dessous.
  • Communications : renseignements que vous nous transmettez (formulaire d'aide, courriels).

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • créer et gérer votre compte et vous donner accès aux formations;
  • traiter vos paiements et émettre vos reçus;
  • assurer le suivi de votre progression pédagogique;
  • répondre à vos demandes de soutien;
  • améliorer nos services et, avec votre consentement, mesurer notre publicité;
  • respecter nos obligations légales.

4. Consentement

En créant un compte et en utilisant le site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Pour les témoins non essentiels et les outils de mesure publicitaire, votre consentement est recueilli séparément et vous pouvez le retirer en tout temps (voir la section « Témoins »).

5. Communication à des tiers et hors Québec

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs qui peuvent, dans le cadre de leurs services, traiter certains renseignements, y compris à l'extérieur du Québec :

  • Microsoft — authentification et hébergement.
  • Stripe — traitement des paiements.
  • Cloudflare — diffusion sécurisée des contenus vidéo.
  • Meta — mesure publicitaire, activé uniquement avec votre consentement.

Avant toute communication hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer d'une protection adéquate, comme l'exige la Loi 25.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tant que l'exigent nos obligations légales et fiscales. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement des communications, contrôle des accès) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
  • retirer votre consentement et demander la cessation de la diffusion ou la désindexation, dans les cas prévus par la loi;
  • recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
  • demander la suppression de votre compte.

Pour exercer ces droits, communiquez avec le responsable indiqué à la section 1. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.

9. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels au bon fonctionnement du site (session, sécurité) qui ne requièrent pas votre consentement. Les témoins optionnels, comme ceux liés à la mesure publicitaire (Meta), ne sont activés qu'avec votre accord préalable.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

10. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et nous aviserons les personnes concernées ainsi que la CAI, conformément à la loi.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Des questions ? Consultez notre page d'aide ou écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels.